• 1x1 z trenerem dzięki warsztatowym rodzaju szkolenia osiągniesz
• Dowiesz się, jak wyrażać asertywne opinie, reagować na trudne sytuacje i na czym polega asertywność w relacjach zawodowych
• Przejdziesz trening komunikacji w biznesie (skuteczna obsługa klienta) i współpracy w zespole
• Będziesz spójnie i zrozumiale przekazywać, to co chcesz powiedzieć
• Dowiesz się, jak budować komunikat, przekazywać informacje i prowadzić rozmowy z klientem
• Poznasz techniki, które pomogą w sytuacjach trudnych, wymagających natychmiastowych reakcji w komunikacji z klientem i współpracownikami; będziesz świadomie używać odpowiednich narzędzi komunikacji w biznesie
• Dowiesz się więcej o tajnikach skutecznej komunikacji w relacjach z klientem i współpracownikami
• Nauczysz się identyfikować style osobowości i związane z nimi style komunikacji
• Wzrośnie twoja pewność siebie poprzez zwiększenie świadomości swoich zasobów, poznania mocnych stron i narzędzi do dalszego rozwoju Dowiesz się jak formułować konstruktywną krytykę i udzielać informacji zwrotnej
• Przejdziesz trening, dzięki któremu nauczysz się dystansować do trudnych sytuacji, prowadzić i finalizować rozmowy z klientem/kontrahentem dowiesz się, jak rozpoznawać role grupowe i umiejętnie oddelegować zadania w zespole

Dla kogo

• Mają bezpośredni kontakt z klientami lub kontrahentami
• Zarządzają zespołem sprzedażowym, współpracują z innymi
• Chcą poznać kluczowe słowa, które zamkną każdą sprzedaż
• Wykonują zadania organizacyjne/ koordynacyjne / operacyjne w obsłudze klienta
• Chcą skutecznie przekazywać informację i komunikować się z otoczeniem
• Chcą doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne, w życiu zawodowym i prywatnym